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Scopri la strada più sicura verso l'orologio dei tuoi sogni

La Protezione Acquirenti di Chrono24

Pagamento tramite servizio di deposito a garanzia

Il tuo acquisto è tutelato a 360° grazie al servizio di deposito a garanzia di Chrono24. Tratterremo il prezzo d'acquisto sul nostro conto di deposito a garanzia per 14 giorni a partire dalla ricezione dell'orologio, così il tuo denaro sarà al sicuro fino a quando non avrai verificato se l'articolo ordinato soddisfa le tue aspettative. Solo allora trasferiremo l'importo al commerciante.

Impegno per l'autenticità

La nostra promessa: su Chrono24 tutti gli orologi nuovi e usati sono originali. I nostri commercianti sono infatti obbligati a verificare gli orologi e a mettere in vendita solo modelli autentici. In caso di problemi, puoi contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'orologio e ricevere il rimborso del prezzo pagato.

Maggiori informazioni

Garanzia soddisfatti o rimborsati valida a livello mondiale

L'orologio che hai acquistato è difettoso o non soddisfa le tue aspettative? Nessun problema! Hai 14 giorni di tempo per fare ricorso alla garanzia soddisfatti o rimborsati valida a livello mondiale e ottenere subito un rimborso completo.

Procedura di reso semplice e comoda

  1. 1. Informa il nostro servizio clienti

    Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'orologio al numero +1 646-887-3560 o via e-mail. Ti confermeremo di aver ricevuto la richiesta di recesso entro il termine stabilito e ti comunicheremo la procedura da seguire.

  2. 2. Rispedisci l'orologio al commerciante

    Rispedisci al commerciante l'orologio con la confezione originale e assicurato. Normalmente, le spese per rispedire l'articolo sono a tuo carico.

  3. 3. Ti rimborsiamo l'intero importo

    Naturalmente ti rimborseremo in modo semplice e veloce sia l'importo versato sul nostro conto di deposito a garanzia, che i costi di spedizione sostenuti.

Rigorose linee guida per commercianti

Sul nostro marketplace vigono ferree regole per garantire la tua sicurezza. Per poter vendere sulla nostra piattaforma, i commercianti devono presentare un documento di identità, dimostrare la loro iscrizione al registro delle imprese e fornire un indirizzo commerciale nonché il codice fiscale. Tutti i commercianti devono rispettare le nostre rigorose linee guida. Inoltre, le valutazioni autentiche dei clienti sono testimonianze trasparenti dell'operato dei commercianti, così tu sai da chi acquisti.

Spedizione assicurata

I commercianti spediscono l'orologio assicurato per il suo intero valore. Non corri alcun rischio, nemmeno per gli acquisti dall'estero.

Il nostro team Quality & Security

Ogni giorno, i 40 esperti del nostro team Quality & Security lavorano duramente per scovare gli annunci sospetti ed eliminarli preventivamente dalla piattaforma, così tu puoi concentrarti in tutta tranquillità sulla ricerca dell'orologio perfetto.

Cosa dicono di noi migliaia di utenti entusiasti

TrustScore: "Eccellente" con 4,8 stelle su 5

158.082 valutazioni in tutto il mondo

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Il nostro servizio clienti multilingue è sempre a tua disposizione per offrirti assistenza. Qualunque sia la tua necessità, puoi sempre contare su di noi!

Cifre, dati e fatti notevoli

  • 20

    anni come piattaforma leader di orologi di lusso

  • 43000

    venditori affidabili da più di 120 paesi

  • 200000

    utenti ogni anno fanno affidamento sulla Protezione Acquirenti

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    utenti della app soddisfatti

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